Πολιτική Απορρήτου
Το κατάστημα μας με έδρα την Καστοριάς με διεύθυνση
Μεγ. Αλεξάνδρου 11, Άργος Ορεστικό
Τηλ.: 24670 43029
με ηλεκτρονική διεύθυνση doukaskosmimata.gr και με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας info@oukaskosmimata.gr συλλέγει δεδομένα τα αποθηκεύει, τα χρησιμοποιεί και τα επεξεργάζεται όταν επισκέπτεστε, κάνετε εγγραφή ή αγορά στο διαδικτυακό μας τόπο.
Ο Διαδικτυακό τόπος της εταιρίας
Ο δικτυακός τόπος doukaskosmimata.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα όπου εκθέτονται προϊόντα πώλησης του καταστήματος Δούκας Κοσμήματα από τον οποίο μπορείτε να προβάλετε τα προϊόντα και να κάνετε τις αγορές από αυτόν αλλά και να αποκτήσετε πρόσβαση στην αποστολή ενημερωτικού/διαφημιστικού υλικού (newsletter).
H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο website της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).
Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Μπορείτε να κάνετε γρήγορα και άμεσα τις πληρωμές σας μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας με τον ασφαλέστερο τρόπο πιστοποίησης, με την πληρωμή σας να πραγματοποιείται σε περιβάλλον της τράπεζας με ασφάλεια
Τι είναι προσωπικά δεδομένα
Ο όρος Προσωπικά Δεδομένα είναι η κάθε πληροφορία που αναφέρετε στο πρόσωπο του κάθε ατόμου, όπως το ονοματεπώνυμο του, το επάγγελμά του, η ηλικία του, ο τόπος κατοικίας του, η ηλεκτρονική του διεύθυνση, το τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά οι οποίες προσδιορίζουν αλλά μπορούν και να προσδιορίσουν την ταυτότητα αυτού.
Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η κάθε εργασία ή σειρά εργασιών που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων και εφαρμόζονται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διατήρηση ή αποθήκευση, η τροποποίηση, η εξαγωγή, η χρήση, η διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, η διασύνδεση, η δέσμευση (κλείδωμα), η διαγραφή, η καταστροφή.
Η υποχρεωτική παραχώρηση των Δεδομένων σας
Η υποχρεωτική παραχώρηση των Δεδομένων στην Εταιρία μας, είναι απαραίτητη για να επιτευχθούν οι σκοποί προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή να είναι προαιρετική.
Η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παραχώρησης Δεδομένων επισημαίνεται με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα προσωπικά δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα.
Εάν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στους Δικτυακούς Τόπους, θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της συλλογής των συγκεκριμένων Δεδομένων, και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για τη Εταιρεία η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στους Δικτυακούς Τόπους.
Η παραχώρηση επιπρόσθετων Δεδομένων στην Εταιρεία, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε
Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα σας, προκειμένου να σας παρέχουμε τις λειτουργίες λογαριασμού και να διευκολυνθεί η σύναψη αγοράς προϊόντων ή/και υπηρεσιών και τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται. Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο κατάστημα μας για να γίνει με ομαλότητα η αποστολή της παραγγελία σας.
Παρακολουθούμε τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα.
Παρακολουθούμε την τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα το χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως η εκτίμηση των φόρων και τα μεταφορικά.
Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε τα μεταφορικά προτού πραγματοποιήσετε μια παραγγελία και να σας στείλουμε την παραγγελία!
Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.
Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:
Στέλνουμε τις πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία
Απαντάμε στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των καταγγελιών
Πληρωμές διαδικασιών και πρόληψη της απάτης
Ρύθμισή λογαριασμού για το κατάστημά μας
Τήρηση για τις νομικές υποχρεώσεις που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
Βελτίωση προσφορών καταστήματος μας
Σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λάβετε
Εάν δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και τον αριθμό τηλεφώνου σας, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για τη συμπλήρωση του ταμείου για μελλοντικές παραγγελίες.
Γενικά αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για χρονική περίοδο όπως αναφέρουμε πιο πάνω, για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.
Ποιος έχει πρόσβαση
Οι εργαζόμενοι της εταιρίας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε όπως:
Στοιχεία παραγγελίας όπως από που αγοράστηκαν, όταν αγοράστηκαν και πού έπρεπε να σταλούν, και
Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.
Οι εργαζόμενοι της εταιρίας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των εντολών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.
Τι μοιραζόμαστε με τρίτους
Τα στοιχεία που μοιραζόμαστε με τρίτου είναι το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση σας και το τηλέφωνό σας με τις εταιρίες ταχυμεταφορών “Speedex Courrier” για να γίνει η αποστολή και η παράδοση της παραγγελίας σας.
Φόρμες Επικοινωνίας
Εάν χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας για να έρθετε σε επαφή μαζί μας, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο σας, το τηλέφωνό σας, το e-mail σας για να μπορέσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί σας αλλά δεν θα χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που υποβάλλετε για προωθητικούς σκοπούς. Ο χρόνος αποθήκευσης τον δεδομένων σας θα είναι έως 5 χρόνια.
Cookies
Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα πρόχειρο cookie για να προσδιορίσουμε αν ο πλοηγός δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και διαγράφεται όταν κλείνετε τον πλοηγό σας.
Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε «Να με θυμάσαι», η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.
Επίσης χρησιμοποιούμε Google.com/gr, facebook.com και Google Analytics για να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες και προσφορές προς όφελος σας.
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.
Η διάρκεια που διατηρούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς εξυπηρέτησης των αγορών σας για τις παρακάτω πληροφορίες είναι:
Διατήρηση ανενεργών λογαριασμών για 5 έτη, Διατήρηση εκκρεμών παραγγελιών για 2 , βδομάδες Διατήρηση αποτυχημένων παραγγελιών για μία εβδομάδα, Διατήρηση ακυρωμένων παραγγελιών για 1 εβδομάδα, Διατήρηση ολοκληρωμένων παραγγελιών για 5 έτη.
Διατήρηση ανενεργών λογαριασμών για 5 έτη, Διατήρηση εκκρεμών παραγγελιών για 2 , βδομάδες Διατήρηση αποτυχημένων παραγγελιών για μία εβδομάδα, Διατήρηση ακυρωμένων παραγγελιών για 1 εβδομάδα, Διατήρηση ολοκληρωμένων παραγγελιών για 5 έτη.
Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας
Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.
